Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité s'applique au site internet du Camping LESTAP, accessible à l'adresse :
https://www.camping-lestap-tarn-81.com/
Elle a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées lors de votre utilisation de notre site internet, ainsi que sur vos droits concernant ces données.
Elle précise notamment :
- les données personnelles susceptibles d'être collectées ;
- les finalités et les bases juridiques des traitements ;
- la durée de conservation des données ;
- les destinataires des données ;
- vos droits concernant vos données personnelles ;
- l'utilisation des cookies et autres traceurs.
La présente politique complète les mentions légales du site.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
SARL ALSHANA
RCS Castres : 108 238 106
Siège social : 32 chemin du Lac, Le Suc, 81240 ALBINE – France
La société est représentée par :
Vanessa Le Calvé et David Auffret, co-gérants.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par courrier :
SARL ALSHANA – Camping LESTAP
32 chemin du Lac, Le Suc
81240 ALBINE
Par e-mail :
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
2.1 Données communiquées volontairement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, demandez des renseignements ou communiquez avec nous par l'intermédiaire du site, nous pouvons collecter notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse postale, lorsque vous choisissez de la communiquer ;
- les informations relatives à votre demande ;
- toute autre information personnelle que vous choisissez de nous transmettre dans votre message.
Ces données sont utilisées afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.
2.2 Données techniques et de navigation
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type et la version de votre navigateur ;
- votre système d'exploitation ;
- les pages consultées ;
- la date et l'heure de votre connexion ;
- certaines données relatives à votre navigation.
La collecte de certaines de ces informations peut dépendre de l'utilisation de cookies ou autres traceurs et de vos choix concernant ces derniers.
3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- répondre aux messages transmis via le formulaire de contact ;
- traiter vos demandes de réservation ou de devis lorsque celles-ci sont effectuées par l'intermédiaire du site ;
- assurer le suivi de nos échanges ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
- effectuer les opérations de maintenance et résoudre les éventuels problèmes techniques ;
- mesurer et analyser la fréquentation du site, lorsque cela est applicable ;
- améliorer l'ergonomie, les contenus et les fonctionnalités du site ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou illicites du site ;
- défendre nos droits et intérêts légitimes, notamment en cas de litige.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
4. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS
Selon la nature du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base :
- de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous nous contactez pour une demande de réservation ou de renseignement ;
- de l'exécution d'un contrat lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre séjour ;
- du respect d'une obligation légale ou réglementaire ;
- de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et gérer nos échanges avec les utilisateurs ;
- de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et autres traceurs.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et aux prestataires intervenant pour notre compte lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.
5.1 Société HORIZON
Dans le cadre de la gestion, de la maintenance et du fonctionnement de notre site internet, SARL ALSHANA fait appel à la société HORIZON, avec laquelle elle a conclu un contrat de prestation de services.
HORIZON intervient pour le compte de SARL ALSHANA dans le cadre de la gestion technique et de la maintenance du site internet du Camping LESTAP.
Dans le cadre de ses prestations, HORIZON peut être amenée à accéder à certaines données personnelles transmises par l'intermédiaire du site, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de ses missions.
HORIZON agit alors en qualité de sous-traitant, dans le cadre des prestations qui lui sont confiées par SARL ALSHANA, et s'engage à respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles et de sécurité des données.
5.2 Autres prestataires
Selon les fonctionnalités et services proposés sur le site, certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant notamment dans :
- l'hébergement du site ;
- la maintenance et la sécurité informatique ;
- la gestion des formulaires ;
- la gestion des réservations ;
- les services de mesure d'audience ;
- les services techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.
Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données lorsque cette communication est imposée par la loi, une décision judiciaire ou une autorité administrative compétente.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. HÉBERGEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES
Les données personnelles collectées peuvent être hébergées par les prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site et des services associés.
Lorsque certains prestataires sont susceptibles de traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que les conditions prévues par la réglementation applicable soient respectées et que des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Demandes envoyées via le formulaire de contact
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d'assurer le suivi de notre relation.
Données relatives aux réservations et séjours
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et du séjour, puis pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales lorsque celles-ci sont applicables.
Données techniques et de navigation
Elles sont conservées conformément aux durées applicables aux différents cookies, traceurs ou outils techniques utilisés sur le site.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, lorsque la réglementation l'autorise ou l'impose, archivées avec un accès restreint.
8. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies ou autres traceurs peuvent être déposés ou lus sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il peut notamment permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix ou de mesurer sa fréquentation.
8.1 Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service que vous avez demandé.
Ils peuvent notamment permettre :
- d'assurer la sécurité du site ;
- de permettre certaines fonctionnalités techniques ;
- d'assurer la navigation et le fonctionnement général du site.
Lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation, ces cookies peuvent être utilisés sans consentem